Отели сети «Адалья»

Разъяснения, касающиеся обработки персональных данных

1. Цель Политики защиты и обработки персональных данных:

Нижеследующие отели действуют на базе компании Йёрюкоглу Тиджарет Туризм Куй. Пет. Инш. Лтд. Шти./ Yörükoğlu Ticaret Turizm Kuy. Pet. İnş. Ltd. Şti., которая является одной из ведущих компаний с узнаваемым торговым знаком в секторе туризма, гостиничного дела и размещения гостей в Турции;

• Отель «Адалья Элите Лара»/Adalya Elite Lara Hotel
• Отель «Адалья Океан»/Adalya Ocean Hotel
• Отель «Адалья Резорт»/Adalya Resort Hotel
• Отель «Адалья Арт Сиде»/Adalya Art Side Hotel

В качестве лица, ответственного за сохранность данных, мы проявляем максимальное внимание к безопасности ваших персональных сведений. Мы придаем огромное значение обработке, регистрации, передаче и хранению персональных данных в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» (Закон о ЗПД), это правило касается всех лиц, связанных с нашей Компанией, включая лиц, которые воспользовались нашими товарами и услугами.

Защита персональных данных является одним из основных направлений политик осуществления деятельности нашей Компании. На протяжении всей своей деятельности наша Компания уделяет особое значение конфиденциальности персональных данных, это является одним из принципов нашей работы, о котором оповещены все наши сотрудники. Наша Компания признает и гарантирует соблюдение всех обязательств, налагаемых Законом о ЗПД. Данные обязательства исполняются нами с осознанием всей важности защиты персональных данных, и в качестве лица, ответственного за сохранность этих данных. Персональные данные обрабатываются, регистрируются, передаются и хранятся так, как это описано ниже, с соблюдением границ, установленных законодательством.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, связанные с «Разъяснениями, касающимися обработки персональных данных», то просим направлять их по адресу:

Адрес для обращений: Мкр-н Кемергази Мах. Пр-т Тесислер джад. No:416 кв: 1, 07112 Кунду/Аксу/Анталья

Эл.почта для обращений  :  hukuk@adalyahotels.com

Наша Компания сохраняет за собой право на актуализацию «Разъяснений, касающихся обработки персональных данных» в связи с изменениями, вносимыми в действующее законодательство.

1. Цели сбора и обработки персональных данных:

Политика нашей Компании в области защиты и конфиденциальности персональных данных подготовлена в соответствии с Законом о ЗПД. Наряду с изменениями, связанными с услугами, оказываемыми нашей Компанией, продукцией или коммерческой деятельностью, персональные данные могут собираться в устном, письменном, либо  электронном виде автоматическими или неавтоматическими способами, через офисы, филиалы, представительства, call-центры, интернет-сайты, социальные сети, мобильные приложения и т.д. Ваши персональные данные, полученные в процессе приобретения вами услуг и продукции нашей Компании, обрабатываются посредством формирования файла и актуализации этих данных.

Кроме того, ваши персональные данные могут быть обработаны;

1. Когда вы прибегаете к услугам call-центров, либо пользуетесь интернет-сайтами,
2. Посещаете нашу Компанию,её объекты, филиалы,
3. Посещаете наш сайт в интернете или группы в социальных сетях,
4. Принимаете участие в учебных программах, семинарах или иных мероприятиях, организованных нашей Компанией.

Ваши персональные данные, полученные с вашего добровольного согласия, либо в силу причин, обусловленных законодательством Турецкой Республики, могут быть обработаны в следующих целях:

1. Для того, чтобы наши подразделения смогли выполнить свою работу, а вы могли бы воспользоваться продукцией и услугами, предоставляемыми нашей Компанией,
2. Для того, чтобы мы, опираясь на ваши предпочтения, привычки и требования, могли бы адаптировать под вас продукцию и услуги, предоставляемые нашей Компанией,
3. Для того, чтобы повысить качество оказываемых нами услуг и усовершенствовать нашу политику в сфере качества,
4. Для того, чтобы уведомлять вас и чтобы вы могли воспользоваться общими и специальными кампаниями, акциями, презентациями, скидками и иными преимуществами,
5. Для того, чтобы обработать ваши персональные данные, предпочтения, посещения и информацию по просмотрам в процессе использования имени пользователя и пароля при посещении сайтов с целью получения услуг для того, чтобы оказать вам запрашиваемые сведения и услуги,
6. Для обеспечения правовой и коммерческой безопасности нашей Компании и лиц, находящихся в отношениях с нашей Компанией (операции административного характера, осуществляемые нашей Компанией и направленные на налаживание контактов, чтобы обеспечить физическую безопасность и контроль локаций, принадлежащих Компании, процессы оценки партнера/клиента/поставщика (полномочного лица или работника), процесс правовой адаптации, финансовые операции и т.д.)
7. Для предоставления вам запрашиваемой от Компании информации, уведомления вас о мероприятиях и услугах,
8. Для определения и реализации стратегий Компании в сфере бизнеса и коммерческой деятельности,
9. Для реализации политики Компании в сфере человеческих ресурсов и
10. Для выполнения правовых обязательств, определенных законодательством, в случае если это четко определено в законодательстве, либо по необходимости.

Данные в вышеуказанных целях, включая условия и цели обработки персональных данных, указанные в статья 5 и 6 Закона о ЗПД,  могут быть обработаны нашей Компанией и ей аффилированными компаниями/организациями, а также прочими физическими и/или юридическими лицами, перечисленными в пункте (Е).

1. Метод сбора персональных данных и правовое основание:

Персональные данные собираются в любом виде: в устном, письменном, электронном, техническим и другими способами, в целях, перечисленных выше, в рамках предоставления определенных законом товаров и услуг, а также с целью выполнения обязательств, вытекающих из законодательства и договоров Компании. Персональные личные данные, собранные на основании данных правовых обоснований в рамках условий и целей обработки персональных данных, определенных в статьях 5 и 6 Закона о ЗПД, обрабатываются, регистрируются, передаются и хранятся в целях, указанных в пункте (В) настоящих Разъяснений.

1. Обработка особых данных:

В статье 6 Закона о ЗПД часть персональных данных, разглашение которых ведет к причинению ущерба, либо становится причиной дискриминации, определены в качестве «особых» персональных данных. Этими данными являются сведения, касающиеся национальности, расы, политических взглядов, веры, религии, одежды, членства в обществах, фондах либо профсоюзах, состояния здоровья, половой жизни, уголовного наказания и мер безопасности, а также биометрические и генетические данные. Наша Компания, с точки зрения обработки персональных данных, действует в соответствии с процедурами, предусмотренными в статье 6 Закона о ЗПД, и уделяет особое внимание защите данных сведений.

Особые персональные данные обрабатываются нашей Компанией, в соответствии с Законом о ЗПД, при  условии соблюдения мер, предусмотренных Советом ЗПД, и в нижеперечисленных случаях:

a. С добровольного согласия владельца персональных данных;

Наши гости, на определенных условиях делятся с нашей Компанией своими пожеланиями об адаптированных в отношении них услугах, в связи с чем предоставляют особые персональные данные (В случае когда наши гости запрашивают особые услуги, представляя особые персональные данные; например, пожелание маленьких по размеру подушек по причине грыжи шейного отдела, запрос комнаты на первом (входном) этаже в связи с заболеваниями сердца, пожелание приготовления десерта без добавления орехов в связи с аллергией и т.д.). Наша Компания может обрабатывать особые персональные данные только с согласия обладателя этих данных и только в целях сбора данных в случае если наши гости передали нам особые персональные данные с целью определения своих потребностей и адаптации наших услуг под эти потребности, чтобы в последующем данные сведения были использованы в целях предоставления им аналогичных услуг.

b. Если владелец персональных данных не выразил своего согласия, то;

– В случаях предусмотренных законом, кроме данных о здоровье и половой жизни,

– Данные, касающиеся здоровья и половой жизни владельца данных, могут быть обработаны только с целью защиты общественного здоровья, в рамках медицинской терапии, медицинской диагностики, оказания лечебных услуг и услуг по уходу, планирования и управления медицинскими услугами, и только лицами или полномочными ведомствами и организациями, связанными обязательствами о конфиденциальности полученных сведений.

1. Кому и в каких целях могут быть переданы обработанные персональные данные:

Собранные персональные данные, в целях, перечисленных в пункте (В), могут быть переданы действующим на базе компании Йёрюкоглу Тиджарет Туризм Куй. Пет. Инш. Лтд. Шти./ Yörükoğlu Ticaret Turizm Kuy. Pet. İnş. Ltd. Şti:

а также нашим акционерам, партнерам, поставщикам, уполномоченных законом ведомствам и частным лицам, при условии соблюдения условий целей обработки персональных данных, которые указаны в статьях 8 и 9 Закона о ЗПД.

1. Передача персональных данных за рубеж:

Наша Компания, в соответствии условиями, предусмотренным законом, включая условия, определенные Советом по защите персональных данных в Законе о ЗПД, после получения согласия владельца данных может передать данные за рубеж.

1. Права владельца персональных данных, перечисленные в статье 11 Закона о ЗПД:

В рамках Закона о ЗПД мы признаем, что соответствующее лицо имеет право на разъяснение и предоставление согласия перед тем, как данные будут обработаны, зарегистрированы, переданы и сохранены, а также на право определить судьбу этих данных после того, как они будут обработаны, зарегистрированы, переданы и сохранены. В связи с этим, в случае если нижеуказанными методами в «Разъяснениях, касающихся обработки персональных данных» вами, как владельцами персональных данных, будет направлен запрос, касающийся ваших прав, то исходя из сути запроса, нашей Компанией в течение не позднее, чем тридцати дней, будет направлен соответствующий ответ.

В соответствии с Уведомлением о порядке и принципах обращения лица, ответственного за данные, Совет по защите персональных данных в связи с запросами владельцев персональных данных, касающимися их прав;

1. Не взимает плату, если письменный ответ на ваш запрос составляет менее десяти страниц. За каждую страницу сверх десяти, может взиматься плата в размере 1 турецкой лиры.
2. В случае направления ответа на CD, флэш-накопителе или в ином аналогичном виде,  плата, которую Компания может затребовать в качестве лица, ответственного за данные, не может превышать стоимости носителя данных.

В связи с чем владельцы персональных данных имеют право на;

1. информирование в отношении того, обрабатываются ли их персональные данные,
2. запрос информации, в случае если персональные данные обрабатываются,
3. информирование о цели обработки персональных данных, а также на использование их в соответствии с этой целью,
4. информацию о третьих лицах внутри страны или за рубежом, которым передаются персональные данные,
5. подачу запроса на исправление персональных данных, если при их обработке возникли неточности или ошибки,
6. подачу запроса на удаление или уничтожение персональных данных в объеме условий, предусмотренных в статье 7 Закона, и подачу запроса на информирование третьих лиц, которым, в связи  с этим, передаются персональные данные,
7. на возражения в отношении последствий, имеющих характер, направленный против интересов самого лица, в случае анализа обрабатываемых данных только посредством автоматической системы,
8. запрос на устранение ущерба, возникшего в результате обработки персональных данных с нарушением норм Закона.

При этом, лица утрачивают все права на данные, которые были деперсонифицированы в компании. В соответствии с требованиями деятельности и договора, наша Компания может предоставить сведения соответствующим ведомствам и организациям с целью выполнения судебных действий или в силу действия полномочий государственного органа.

1. Сроки обработки персональных данных:

В соответствии с Законом о ЗПД, ваши персональные данные, обработанные в целях, указанных в «Разъяснениях, касающихся обработки персональных данных», будут удалены либо деперсонифицированы с последующим использованием в случае прекращения действия обстоятельств и цели, в соответствии с которыми они были обработаны в соответствии с пунктом f.1 статьи 7 Закона о ЗПД и/или в случае истечения срока, обязательного для обработки данных в соответствии с законодательством.

• Ситуации, в которых ваши персональные данные могут быть обработаны в соответствии с законом без вашего согласия:

В соответствии со статьей 5 Закона о ЗПД в нижеследующих случаях наша Компания может обработать без вашего согласия персональные данные, указанные выше и полученные в соответствии с законом:

Ситуации, предусмотренные законодательством;

• Вынужденно в целях защиты самого лица, находящегося в ситуации, когда его согласие не может быть предоставлено и выражено в виду фактической невозможности, или в случае если его согласие не имеет юридической силы, в целях защиты жизни либо целостности тела другого лица,
• Необходимость обработки персональных данных сторон договора, при условии, что это напрямую имеет отношение к заключению, либо исполнению договора, заключенного с нашей Компанией и её аффилированными компаниями/организациями, прочими физическими и/или юридическими лицами, указанными в пункте (С),
• Обязательность в связи с исполнением правовых обязательств нашей Компанией,
• Публикация данных обладателем персональных данных/соответствующим лицом,
• Обязательная обработка данных, необходимая для возникновения, использования, либо защиты какого-либо права,
• Обязательная обработка данных Компанией для защиты своих законных интересов, при условии, что основные права и свободы обладателей персональных прав не пострадают.

1. Для подачи запроса в соответствии с Законом о защите персональных данных:

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона о ЗПД, вы, способом/способами, указанным/указанными Советом по защите персональных данных можете направить нашей Компании запрос, связанный с использованием ваших прав, указанных выше. В качестве альтернативы вы можете направить ваш запрос в соответствии с Законом о ЗПД нашей Компании. Для этого вы сначала должны заполнить и подписать Форму обращения на сайте  www.adalyahotels.com/KVKK. После чего, выбрав один из нижеперечисленных способов, направить форму компании;

1. Один экземпляр подписанной формы, содержащей ваши пояснения, касающиеся запрашиваемых прав, Вы можете;

Лично передать по адресу: Кемергази Мах. Тесислер джад. No:416 кв:1, 07112 Кунду/Аксу/Анталья

вместе с официальными документами, персонифицирующими вашу личность (например, ксерокопия удостоверения личности).

1. Передать через нотариуса заполненную форму вместе с официальными документами, подтверждающими вашу личность, либо
2. Направить заполненную форму вместе с официальными документами, подтверждающими вашу личность, по электронной почте;

На адрес: hukuk@adalyahotels.com

Либо, используя безопасную электронную подпись либо мобильную подпись,

1. Можете передать нашей Компании заполненную форму вместе с подтверждающими личность документами, используя адрес электронной почты, ранее представленный компании и зарегистрированный в системе компании, выступая при этом в качестве лица, ответственного за данные.

Наша Компания, в зависимости от содержания запроса, представит ответ в течение не позднее, чем 30 (тридцати) дней.

Правами, касающимися персональных данных, могут воспользоваться только владельцы этих данных. Запросы, касающиеся данных, не относящихся к лицу, заполнившему форму и представившему документы, подтверждающие его личность, не рассматриваются. Формы, к которым не прилагаются официальные документы, подтверждающие личность, не рассматриваются. Хотим проинформировать, что при выполнении запроса об удалении данных мы будет обязаны представить персональные данные официальным органам, в случае поступления с их стороны соответствующего запроса.